BASS Technology

Компания "BASS Technology", входящая в группу компаний "IBS GROUP" была основана в 1994 году. На сегодняшний день компания предлагает полный комплекс услуг в области поставок банковского оборудования. Компания является эксклюзивным поставщиком уникального оборудования мировых лидеров.

Система электронной очереди

Специалистами BASS TECHNOLOGY была разработана и успешно внедрена система управления электронной очередью NOMAD. Мы являемся лидерами в сфере автоматизации и управления электронной очередью на территории Республики Казахстан.

Nomad system

Специалистами BASS TECHNOLOGY была разработана и успешно внедрена

О компании

BASS Technology

ТОО «BASS TECHNOLOGY» Основана В 1994 Году Как Представитель De La Rue Cash Systems. С 1997 Года Занимаем Лидирующую Позицию В Стране В Сфере Автоматизации И Механизации Обработки Денежной Наличности С 2005 Года Мы Поставляем Системы Управления Электронными Очередями Ведущих Европейских Производителей С 2009 Года Компания Начинает Заниматься Созданием И Развитием Собственной Системы Управления Электронными Очередями «Nomad» Мы имеем высококвалифицированных менеджеров прошедших обучение за рубежом, имеющих знания по современным банковским технологиям и оснащению банков самыми современными видами банковского оборудования. Надежная техника плюс высокий уровень гарантийного и сервисного обслуживания, основанный на безупречной квалификации специалистов технического центра, а также индивидуальный подход к запросам каждого клиента позволили закрепить за фирмой репутацию солидного и профессионального партнера. Клиентами фирмы являются около 60 банков, крупные финансовые и торговые организации, которым были поставлены различные виды банковского оборудования (машины для пересчета, проверки, сортировки и упаковки денежной наличности, бронированные двери для хранилищ, депозитные системы, сейфы, табло котировок валют и многое другое). Надеемся, что и Вас привлечет возможность стать нашим постоянным клиентом. Отдельно отметим собственную разработку - это система управления электронной очередью "Nomad". Номад в переводе с английского означает - КОЧЕВНИК, что в очередной раз подтверждает казахстанское производство программного обеспечения и некоторых элементов системы. "Nomad" из года в год занимает лидирующую позицию в сравнении с любыми аналогами систем и пользуется популярностью в банковской сфере и государственном секторе.Читать далее

Оставить заявку

NOMAD system

ПРЕИМУЩЕСТВО Nomad

Наша команда высоко квалицированных технических специалистов разработала собственную систему управления электронной очередью и готова предложить следующие преимущества нашего программного продукта:

РОСТ ПРИБЫЛИ
ОЦЕНКА КАЧЕСТВА
ОПТИМИЗАЦИЯ РАБОЧЕГО ПРОЦЕССА
ПОНЯТНЫЙ И ИНТУИТИВНЫЙ ИНТЕРФЕЙС

СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ОТКАЗАУСТОЙЧИВОСТЬ РАБОТЫ СИСТЕМЫ
ПОРЯДОК И УПРАВЛЕНИЕ ОЧЕРЕДЬЮ

NOMAD system

Возможности NOMAD SYSTEM

Краткий обзор возможностей системы электронной очереди.

ONLINE Бронирование
- WEB Регистрация
- Выбор отделения
- Выбор услуги
- Выбор времени посещения
- Получения кода авторизации
- Посещение отделения
- Обслуживание без очереди
Рейтинг Сотрудников
- Ежедневно, в конце рабочего дня на LCD панелях оповещения появляется итоговая таблица рейтинга на которой операторы могут видеть таблицу участвующих в рейтинге и расшифровку расчета.
- Дополнительная мотивация для сотрудника стать лидером служебного соревнования.
Аналитические Отчеты
- Диаграмма количественных показателей и услуг.
- Сводный отчет по нагрузке.
- Распределение клиентов по дням.
- Распределение потока клиентов по часам.
- Использование рабочего времени, Аудиторский след.
- Операторы получившие оценку «не приемлемо»
- Обратная связь от клиента.
Электронный Наставник
- Работа данного модуля основывается на рейтинговых показателях операторов. Ежедневно информирует каждого оператора на какие показатели ему необходимо обратить особое внимание.
- Повышает работоспособность сотрудников.
- Понижает риск возникновения ошибок у операторов.

Сервисное Обслуживание
- В целях обеспечения бесперебойной работы СЭО предусмотрены три уровня технической поддержки в зависимости от степени сложности ситуации.
- Мы находимся в 16 городах Республики Казахстан.
- Наши сотрудники высоко квалифицированные специалисты.
- Быстрая поддержка пользователей нашей системы электронной очереди а так же лояльный подход к каждому инциденту.
Оценка Качества
- Системой поддерживаются несколько типов и способов получения оценки качества – с использованием USB-сенсорных мониторов, с использованием механических пультов и через SMS.
- Оценка качества привязана к конкретному талону, что позволяет получить полноценную аналитическую картину ситуации.
- После нажатия на оценку «плохо», клиент может оставить комментарий. Предусмотрено исключение случайных оценок.
- Специализированный компонент моментально уведомляет руководителя подразделения о появлении плохой оценки.
Видео Банкинг
- Автоматизация процесса дистанционного банковского обслуживания выдачи карт, требующих идентификации и сбора персональных данных клиента.
- Уменьшение загруженности операционных залов, снижение нагрузки на специалистов операционной части и сокращение издержек на персонал.
- Автоматическое логическое распределение клиентского потока.
- Полный цикл оформления заявок и запросов практически на все розничные продукты банка, в том числе микро кредиты и займы.
RATE CONTROL
- Синхронизация курсов валют с внешней системой.
- Формирование команд для каждого табло в соответствии с парой номер строки — валюта.
- Получение и отправка команд.
- После отправки курсов осуществляется контроль доставки информации в отделения, связь с которыми временно отсутствовала.
- Синхронизация системного времени.