BASS TECHNOLOGY — Электронная очередь NOMAD

ЭЛЕКТРОННАЯ ОЧЕРЕДЬ

NOMAD SYSTEM

Специалистами BASS TECHNOLOGY была разработана и успешно внедрена система управления электронной очередью NOMAD. Мы являемся лидерами в сфере автоматизации и управления электронной очередью на территории Республики Казахстан. А так же имеем партнерство с крупными компаниями в Кыргызстане, Узбекистане и Таджикистане. NOMAD SYSTEM станет вашим главным помощником.

Система управления электронной очередью.

NOMAD SYSTEM

Нам доверяют:

NOMAD SYSTEM

Наша команда высоко квалицированных технических специалистов разработала собственную систему управления электронной очередью и готова предложить следующие преимущества нашего программного продукта:

РОСТ ПРИБЫЛИ
ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ОПТИМИЗАЦИЯ РАБОЧЕГО ПРОЦЕССА
СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ОЦЕНКА КАЧЕСТВА
ПОРЯДОК И УПРАВЛЕНИЕ ОЧЕРЕДЬЮ
ПОНЯТНЫЙ И ИНТУИТИВНЫЙ ИНТЕРФЕЙС
ОТКАЗАУСТОЙЧИСВОСТЬ РАБОТЫ СИСТЕМЫ

В целях обеспечения бесперебойной работы СЭО предусмотрены три уровня технической поддержки в зависимости от степени сложности ситуации.

Комплект NOMAD SYSTEM (Box Version) : Дистрибутив, USB ключ, Руководство Пользователя, Удобная упаковка.

Всего 4 простых шага чтобы стать обладателем системы электронной очереди NOMAD SYSTEM. Воспользуйтесь всеми преимуществами нашего продукта.

Заполнить Заявку

Нажмите кнопку Заказать в начале страницы чтобы заполнить заявку и отправить ее нам.

Коммерческое Предложение

Мы подготовим для Вас специальное коммерческое предложение которое Вас заинтересует.

Официальный Договор

Гарантом наших обязательств будет выступать официальный договор подписанный с двух сторон.

Готовое Решение

Вы получите готовое решение под ключ, нашей системы электронной очереди.

Возможности NOMAD SYSTEM

Краткий обзор возможностей системы электронной очереди.

ONLINE Бронирование

Рейтинг Сотрудников

Ежедневно, в конце рабочего дня на LCD панелях оповещения появляется итоговая таблица рейтинга на которой операторы могут видеть таблицу участвующих в рейтинге и расшифровку расчета.
Дополнительная мотивация для сотрудника стать лидером служебного соревнования.

Аналитические Отчеты

Диаграмма количественных показателей и услуг.
Сводный отчет по нагрузке.
Распределение клиентов по дням.
Распределение потока клиентов по часам.
Использование рабочего времени, Аудиторский след.
Операторы получившие оценку «не приемлемо»
Обратная связь от клиента.

Электронный Наставник

Работа данного модуля основывается на рейтинговых показателях операторов. Ежедневно информирует каждого оператора на какие показатели ему необходимо обратить особое внимание.
Повышает работоспособность сотрудников.
Понижает риск возникновения ошибок у операторов.

Сервисное Обслуживание

В целях обеспечения бесперебойной работы СЭО предусмотрены три уровня технической поддержки в зависимости от степени сложности ситуации.
Мы находимся в 16 городах Республики Казахстан.
Наши сотрудники высоко квалифицированные специалисты.
Быстрая поддержка пользователей нашей системы электронной очереди а так же лояльный подход к каждому инциденту.

Оценка Качества

Системой поддерживаются несколько типов и способов получения оценки качества – с использованием USB-сенсорных мониторов, с использованием механических пультов и через SMS.
Оценка качества привязана к конкретному талону, что позволяет получить полноценную аналитическую картину ситуации.
После нажатия на оценку «плохо», клиент может оставить комментарий. Предусмотрено исключение случайных оценок.
Специализированный компонент моментально уведомляет руководителя подразделения о появлении плохой оценки.

Видео Банкинг

Автоматизация процесса дистанционного банковского обслуживания выдачи карт, требующих идентификации и сбора персональных данных клиента.
Уменьшение загруженности операционных залов, снижение нагрузки на специалистов операционной части и сокращение издержек на персонал.
Автоматическое логическое распределение клиентского потока.
Полный цикл оформления заявок и запросов практически на все розничные продукты банка, в том числе микро кредиты и займы.

RATE CONTROL

Синхронизация курсов валют с внешней системой.
Формирование команд для каждого табло в соответствии с парой номер строки — валюта.
Получение и отправка команд.
После отправки курсов осуществляется контроль доставки информации в отделения, связь с которыми временно отсутствовала.
Синхронизация системного времени.

Регламент сервисного обслуживания:

Режим Обслуживания:

9:00 - 18:00 Рабочие дни

Консультация:

Включено

Профилактика:

Включено два раза в год

Время Реакции (При наличии зап.части на региональном складе)

До двух рабочих часов с момента получения заявки

Запущенных объектов

Довольных Заказчиков

Лет Опыта Работы

Сервисных Центров

Вы можете ознакомиться с нашими проектами нажав на логотип организации чтобы посмотреть нашу работу по внедрению Online бронирования электронной очереди.

Мы имеем различные сертификаты соответствия и награды как лучшая сервисная компания, наш программный продукт имеет авторские права и зарегистрирован.

Лидеры в сфере банковского оборудования и систем управления электронной очереди.

Контакты:

Карта проезда